FAQ

  • Wie lauten Ihre Versand-Richtlinien? Wir bieten einen kostenlose Versand innerhalb ganz Europa an.
  • Wie lange dauert der Versand? Der Versand dauert in der Regel 4-5 Werktage.
  •  Was sind Ihre Rücknahme Richtlinien/Regeln? Falls Sie aus irgendeinem Grund mit dem erhaltenen Produkt nicht 100% zufrieden sein sollten, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an returns@icowhide.de. Wir senden Ihnen darauf ein vorausbezahltes, frachtfreies Rücksende-Etikett zu.Bitte packen Sie das unbenutzte Produkt ordnungsgemäss in den Originalkarton, in dem es an Sie verschickt wurde, bringen Sie den Etikettkleber auf dem Karton an und geben Sie diesen anschliessend bei der Post ab. Sobald wir das Produkt zurück erhalten haben, wird dieses überprüft werden. Wenn das Produkt unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand ist, werden wir innerhalb von 48 Stunden nach Rückerhalt des Artikels eine volle Rückerstattung auszahlen. Sie erhalten Ihre Rückerstattungsbenachrichtigung sofort. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7-10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kartenrechnung erscheint.
  • Wie sieht die Rückseite des Kuhfells aus? Benötige ich eine rutschfeste Unterlage? Die Rückseite besteht aus natürlichem Wildleder und ist von Natur aus rutschfest. Für unsere Kuhfelle sind keine Teppichunterlagen nötig.
  • Wie werden die Kuhfelle gemessen? Das nachfolgende Diagramm zeigt, wie sie vermessen werden:

  •  Werden Ihre Kuhfelle ethisch einwandfrei beschafft? Wurden Kühe dafür getötet? Leder in all seinen Formen ist seit jeher ein Nebenprodukt der Fleischindustrie. Wir töten keine Tiere wegen ihrer Häute; unsere Lederproduktion hat keine Auswirkung auf die Anzahl der getöteten Tiere. Jedes Jahr werden Millionen von Rinderhäuten verschwendet, weil die Fleischproduktion und deren Nachfrage weitaus höher ist als die Nachfrage nach dem Leder. Wir verwenden demnach die Felle/Häute, die sonst verschwendet und weggeworfen würden, um ein nützliches Produkt zu gewährleisten.
  • Wie reinige ich mein Kuhfell, wenn ich etwas darauf verschüttet habe? Unsere schönen und naturbelassenen Kuhfelle sind mühelos und leicht zu pflegen. Diese natürlichen Bodenbeläge ziehen lange nicht so viel Staub und Schmutz an wie andere normale oder gewebte Teppiche. Das Kuhfell muss lediglich des Öfteren ausgeschüttet oder leicht gesaugt werden, wobei darauf zu achten ist, dass immer in Wachstumsrichtung der Haare gereinigt wird. Im Falle, dass Sie etwas verschütten, genügt es, mit einem sauberen Tuch die Flüssigkeit aufsaugen zu lassen. Sie können die betroffene Stelle falls nötig mit etwas  warmer Seifenlauge abwaschen. Tupfen Sie trocken. Bürsten Sie das Haar in Richtung der Follikel, damit es weich und glänzend bleibt. Klopfen Sie das Fell nicht aus, da dies Schäden verursachen könnte. Bei sorgfältiger Behandlung wird Ihr neues Kuhfell viele Jahre halten. 
  • Wie entferne ich Falten und Knitterfältchen? Die Falten und Knitterfältchen verschwinden automatisch innerhalb weniger Tage. Wenn einige Teile hartnäckiger sind, können Sie die Rückseite dieser Stellen mit einem nassen Tuch feucht machen, das Fell dann zusammenrollen und trocknen lassen. 
  • Wird mein Hund gerne an meinem nagelneuen Kuhfell kauen wollen? Zwar können wir dies nicht garantieren, aber die meisten unserer Kunden haben uns erzählt, dass es ihre Hunde einfach lieben, bequem auf ihren Kuhfellen zu liegen. Sie können mehrere Bilder von den Zimmern unserer Kunden sehen, auf denen sich ihre Hunde wohlig auf ihren Kuhfellen entspannen.